مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة NextLevel Co إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين شخصيات مميزة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء في الاسكندرية.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات حل المشاكل.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بطريقة سريعة ودقيقة
- القدرة على تقديم المشورة المهنية للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها المختلفة
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان استمرارية التواصل الفعّال معهم
- القدرة على إدارة مواقف متعددة في نفس الوقت وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات المعقدة بكفاءة عالية

المهام:

- متابعة مستجدات القضايا والعمل على تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل
- تنظيم مهام الخدمة بالتوازي مع المحافظة على مستوى عالٍ من الجودة والاحترافية
- تسجيل وتوثيق كافة الشكاوى والاقتراحات وتحليلها من أجل تحسين جودة الخدمة
- متابعة المشاكل الفنية التي يواجهها العملاء والعمل على حلها باستخدام الأدوات المتاحة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحديد مدى رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.

القدرات المطلوبة

- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية