مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة FutureFocus Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية مواعيد الرد على استفسارات العملاء
- مهارات التعاطف لفهم مشاعر العملاء وضمان تقديم الدعم المناسب
- الالتزام بتقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لتسجيل البيانات وتحليل أداء الخدمة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية للحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء

المهام:

- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم
- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بسرعة للحفاظ على رضاهم
- تسجيل البيانات المتعلقة بملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بطريقة واضحة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية