مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Echo Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الاسكندرية .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة المباشرة
- مهارات التفاوض والإقناع لإرضاء العملاء وتحقيق نتائج إيجابية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التعامل المهذب والمناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المواقف الصعبة مع العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لها
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية عندما تكون المشكلة تحتاج إلى تصعيد
- ضمان الالتزام بمعايير الجودة وأدلة العمل المقدمة من الشركة
- إجراء استطلاعات رأي العملاء للحصول على ملاحظاتهم لتحسين الخدمة
- تقديم استشارات العملاء حول طرق استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية