مرجان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف استقبال في فندق للانضمام لفريق العمل بمدينة الاسكندرية
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية مثل البريد الإلكتروني وبرامج الحجز
- القدرة على العمل تحت ضغط وادارة عدة مهام في وقت واحد بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتنظيم مواعيد الحجز وتأكيدها
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية للضيوف مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الجدول الزمني للضيوف وتسجيل الوصول والمغادرة بشكل فعال

المهام:

- الرد على استفسارات الضيوف وحل أي مشكلات قد تواجههم بشكل احترافي
- متابعة نظام الدفع والفواتير وتحديث الحسابات الخاصة بالضيوف بشكل دوري
- تسجيل دخول وخروج الضيوف في النظام وتوزيع المفاتيح وإعطاء التعليمات اللازمة
- إدارة عملية الحجز من خلال النظام وتحديث البيانات بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التنسيق مع الفرق الأخرى في الفندق لضمان تلبية احتياجات الضيوف على مدار الساعة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

مطلوب موظف استقبال في فندق بالدمام بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية