مرجان

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بPhoenix Enterprises للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالاسكندرية
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة سلسة ومبسطه
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب التي تتوافق مع توقعاتهم
- مهارات تنظيم وتوثيق ملاحظات العملاء لضمان تحسين مستمر في مستوى الخدمة المقدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بطرق مهنية وفعّالة

المهام:

- مراقبة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها أثناء استخدام الخدمات أو المنتجات
- إدارة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة لتقديم حلول مرضية تحافظ على رضاهم
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تنظيم حملات توعية للعملاء بخصوص الخدمات الجديدة والميزات المتوفرة لديهم

الانشطة الوظيفية

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

القدرات المطلوبة

- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

مطلوب موظفي خدمات عملاء للعمل في الأقصر بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية