مرجان

وصف الوظيفة

تفخر شركة Pathfinder Dynamics إنها تدور على موظفين بخصوص تخصص الشركة.

نبغى نضم شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح موظف خدمات العملاء مكان العمل مدينة الاسكندرية.

نحتاج لناس عندهم القدرة على العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كذلك الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل ومعالجة الطلبات بكفاءة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء وحل أي خلافات بشكل سلمي
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- مهارات الكتابة الجيدة لكتابة تقارير ورسائل متابعة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشاكل بشكل سريع وودود

المهام:

- مراقبة التفاعلات مع العملاء لضمان امتثالها لأعلى معايير الجودة
- جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة والضرورية بسرعة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات المطروحة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية