مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان جهة Summit Solutions فيما يخص توفير إمكانية وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تسعى في سبيل فرص مختلفة وترغب الشغل في محیط ديناميكية لذا نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في الاسكندرية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى لجلب الموظفين الذين يتوفرون المهارات والمؤهلات الضرورية للتميز في هذا الدور إذا إذا كنت لديك الخبرة والقدرة على في العمل الجماعي ولديك حاجة كبيرة في النمو والتطور المهني لذلك نود أن نتلقى عنك

تشمل المهام المحددة:
- تنفيذ الوظائف الروتينية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة تعليمية في المجال ذي العلاقة
- مهارات اتصال قوية وقدرة على الشغل أسفل الضغط.
- تجربة قديمة في الاختصاص التوظيف.

عندما كنت راغبًا بالانضمام في فريق العمل نأمل تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الاسكندرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل فعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء
- مهارات حل المشكلات وتحليل القضايا بطريقة منطقية
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بكل احترافية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية بشكل دوري
- تلقي مكالمات العملاء والاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية