مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Vortex Ventures عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الاسكندرية

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعّالة
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء وتحقيق أهداف الشركة من خلال خدمة عالية الجودة
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والأنظمة الجديدة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والاحترافية

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتحويلها إلى الحلول المناسبة
- متابعة حالة العميل مع التأكد من تنفيذ الحلول بسرعة وكفاءة
- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات والتعامل مع أي تعديلات أو استفسارات إضافية
- تحديد الفرص المحتملة لتحسين العلاقات مع العملاء وزيادة ولائهم من خلال الخدمة الممتازة
- التفاعل مع العملاء من خلال مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني لحل استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في تسهيل بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية