مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بVanguard Innovations للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالاسكندرية
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة التغير مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان استجابة سريعة ومهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعّال
- المعرفة التامة بالإجراءات والسياسات الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمة متوافقة مع المعايير المعتمدة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشاكل الشائعة واقتراح الحلول المناسبة لتحسين الخدمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بطريقة هادئة واحترافية مع تقديم الحلول السريعة التي ترضي العملاء
- التأكد من متابعة كافة الإجراءات المتعلقة بمبيعات المنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل دقيق
- تنسيق حلول العمل مع الأقسام المختلفة لضمان توفير حلول كاملة للعملاء
- المساعدة في تطوير سياسات خدمة العملاء لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار
- متابعة أداء العملاء وتقديم تقارير دورية حول مستوى الرضا والعمل على تحسينه

الانشطة الوظيفية

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

مطلوب موظفين خدمة عملاء عن بعد بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية