مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Crown Innovations عن توفر Job Opportunities في بيئات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة الاسكندرية.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في متطلبات العمل.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل للحفاظ على بيئة عمل منسجمة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المساعدة الصحيحة للعملاء
- المهارة في استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعال
- التمتع بصبر كبير للتعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبين مع الحفاظ على هدوء الأعصاب
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الاستماع الجيد والتفاعل الفعّال مع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص سياسات الشركة وأسعار المنتجات وأوقات العمل وغيرها من المعلومات ذات الصلة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان توفير تجربة ممتازة لجميع العملاء في كل مرة
- متابعة حالة الشكاوى أو الطلبات المستعجلة والتأكد من اتخاذ الإجراءات المناسبة في أسرع وقت ممكن
- تحديث وتوثيق البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان تتبع جميع الاستفسارات والملاحظات بدقة

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية