مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Synergy Dynamics عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في مدينة الاسكندرية.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نستقطب خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط بطريقة احترافية
- قدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- قدرة على التواصل بفعالية مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات المباشرة
- مهارات في إدارة الوقت والرد على استفسارات العملاء بأسرع وقت ممكن دون التأثير على الجودة
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود أي مشكلات فنية متعلقة بالخدمات
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة لهم
- استخدام أدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم الكامل
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام

القدرات المطلوبة

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية