مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بشركة - الأفق الرقمي .
المقر : الاسكندرية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات وتحقيق نتائج إيجابية تتناسب مع توقعات العملاء
- الاستعداد للتعلم المستمر وتطوير المهارات الشخصية لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على تعدد المهام وإدارة الطلبات المتنوعة في وقت واحد

المهام:

- تقديم المشورة للعميل حول المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- توجيه العملاء إلى أقسام الشركة المعنية بناءً على احتياجاتهم المحددة
- إدارة استفسارات الطلبات ومعالجتها بما يتوافق مع السياسات الداخلية
- متابعة شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بطريقة مهنية
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تحسين الخدمة المقدمة وتسهيل العمليات

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية