مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الريادة الساطعة
ترغب الشركة في توظيف موظف استقبال وخدمة عملاء للعمل بالاسكندرية
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات التنظيم وإدارة المواعيد وتأكيدها لضمان سير العمليات بشكل سلس ومرتب
- مهارات في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء لتسجيل ومعالجة البيانات بكفاءة
- مهارات متقدمة في التعامل مع النقد وإجراء المعاملات المالية مع العملاء بطريقة دقيقة
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيه العملاء إلى القسم المناسب بناءً على احتياجاتهم

المهام:

- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال الرد السريع على استفساراتهم وتعليقاتهم
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم خدمات عالية الجودة
- تنسيق المواعيد والتأكد من توافر كافة التفاصيل الخاصة بالخدمات المقدمة للعملاء
- استقبال العملاء في مقر العمل وترحيبهم وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- معالجة المعاملات المالية مع العملاء بما في ذلك الدفع وتقديم الفواتير بطريقة دقيقة

الانشطة الوظيفية

- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

مطلوب موظف استقبال وخدمة عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية