مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Epic Growth Co عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الاسكندرية , اذا كنت من سكان مدينة الاسكندرية فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الاسكندرية ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- قدرة عالية على إدارة شكاوى العملاء وإيجاد حلول فورية ومرضية لجميع الأطراف
- مهارات استماع قوية لفهم متطلبات العملاء بشكل كامل والرد عليها بدقة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وبرامج التواصل بشكل فعال ومهني
- القدرة على توفير إرشادات وتوجيهات للعملاء لضمان تجربة مريحة وسلسة
- مهارات التفاوض الجيدة لتقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة وكيفية التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- حل المشكلات المتعلقة بالعملاء وتوفير الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم الفورية
- متابعة الطلبات والشكاوى بشكل مستمر لضمان تسويتها في أقرب وقت ممكن
- إنشاء تقارير دورية حول شكاوى العملاء ومستوى رضاهم لتقديم تحسينات في الخدمات المقدمة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المناسبة لهم بسرعة ودقة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.

القدرات المطلوبة

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية