مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة المستدامة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الاسكندرية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بأعلى مستوى من الجودة والاحترافية
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للرد على استفسارات العملاء وتوضيح الحلول بشكل واضح
- القدرة على العمل ضمن فريق لتوفير بيئة خدمة عملاء متميزة
- مهارات التفاوض لحل القضايا المعقدة والوصول إلى حلول مرضية للعملاء
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة مع ضمان تقديم حلول فعالة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المتاحة والإجابة على كافة استفساراتهم بشكل مهني وفعال
- تقديم تقارير دورية عن حالة خدمة العملاء ورفعها إلى الإدارة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة والتأكد من حل المشاكل الفنية التي تواجههم
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات التي يعرضها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة طاقات بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية