مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Dynamic Innovations عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة الاسكندرية.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- إلمام تام بأنظمة وبرامج خدمة العملاء لضمان تقديم الدعم الفني الأمثل للعملاء
- القدرة على تنظيم المهام المتعددة بشكل فعال لضمان التعامل مع جميع العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال
- مهارات في التعامل مع العملاء الصعبين وحل أي نزاعات قد تنشأ بينهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وبصبر لتقديم أفضل تجربة لهم

المهام:

- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنسيق الطلبات مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء وتوجيههم خلال استخدام الأنظمة والمنتجات المختلفة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات وتقديم حلول فورية
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فاعلة تساهم في رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية