مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الاسكندرية - بشركة Global Tech Hub براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- القدرة على إدارة الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وحل النزاعات بطرق سلمية وفعالة
- القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المستخدمة في خدمة العملاء بشكل احترافي

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على الخدمة التي يحتاجونها
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الدردشة الإلكترونية
- تقديم معلومات عن منتجات وخدمات الشركة والعمل على تعزيز تجربة العملاء
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة طبية بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية