مرجان

وصف الوظيفة

تفخر التعاون الرقمي عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات التسويق الرقمي.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء بموقع الاسكندرية.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم حلول دقيقة وفعالة
- مهارات كتابة قوية لتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق وواضح
- مهارات تواصل شفهية ممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم التقنية والعملية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد بفعالية
- مهارات التفاوض وحل المشكلات لضمان إيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء ومتابعة حالة كل استفسار
- استقبال العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم واستفساراتهم
- متابعة تقديم الخدمة للعملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة تضمن رضاهم التام
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في الشركة بناءً على احتياجاتهم وتسهيل الإجراءات

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في نويبع بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية