مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Valor Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف استعلامات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على توجيه الأشخاص إلى الجهات المعنية لحل مشكلاتهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- مهارات في استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني لإجابة الاستفسارات بشكل دقيق وسريع
- القدرة على إعداد التقارير والإحصائيات المتعلقة بالاستفسارات وتقديمها للإدارة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- إعداد تقارير دقيقة عن الاستفسارات وحالة تقديم الخدمات للعملاء
- التنسيق مع الفرق المختلفة في الوزارة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول الإجراءات المتبعة في الوزارة
- تسجيل البيانات المتعلقة بالاستفسارات في النظام لضمان دقة وسرعة استرجاعها
- توجيه الأشخاص إلى الإدارات والفرق المختصة وفقًا لمتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

مطلوب موظف استعلامات للعمل في وزارة الأوقاف بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية