مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - Pathway Enterprises .
المقر : الاسكندرية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع ضغوط العمل والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء بطريقة تحل المشكلة وتحافظ على العلاقة الجيدة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء موحدة ومتناسقة
- القدرة على استخدام أدوات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين عملية خدمة العملاء بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول شكاوى العملاء وطرق معالجتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- العمل على زيادة رضا العملاء من خلال تقديم حلول مرضية لهم في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية