مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الاسكندرية.
اعلنت Alpha Technologies عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء داخل الشركة
- قدرة على العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان أفضل نتائج في تقديم الخدمة
- مهارات في استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة العلاقات مع العملاء وتوثيق المحادثات
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على طلباتهم
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال الخدمة الممتازة

المهام:

- مراقبة مستوى رضا العملاء وجمع التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة للحفاظ على سمعة الشركة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالات الطوارئ وضمان توفير حلول فورية وفعالة
- متابعة طلبات العملاء لضمان تسليم المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية