وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون التفوق المستدام عن فرصة عمل جديدة في مجال إدارة الأعمال للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة البرلس.

نحتاج إلى أفراد محترفين ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

وظائف خدمة عملاء بالبرلس - وظائف مصر

وظائف مشابهة