وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بالجزائر جديدة 2024 من النجاح الذهبي بمدينة الجزائر
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الجزائر

المهارات:

- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام

مطلوب موظف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة