مدير دعم العملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 38570 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور مدير دعم العملاء للالتحاق بالعمل في الجزائرالتقديم من نموذج التقديم للتواصل
بدون خبرة
المهارات:
- التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية للحفاظ على رضا العملاء- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات لتقديم المساعدة الصحيحة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب
المهام:
- مراقبة تفاعلات العملاء لتحديد مجالات التحسين اللازمة- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات دعم العملاء وأفضل الممارسات
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان وجود سجل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل احترافي
- متابعة الشكاوى وحلها بطريقة مرضية لضمان رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
القدرات المطلوبة
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
مدير دعم العملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- Supply Chain Manager (مدير سلسلة الإمداد) - Supply Chain Manager
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- وظائف HR - Business Development Manager (مدير تطوير أعمال) - HR Business Development Manager Female
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- مطلوب Quality Manager (مدير جودة) - QUALITY MANAGER
- وظائف PMIS Manager (مدير مشروع) - وظائف project management information systems pmis manager بارق