وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور مدير دعم العملاء للالتحاق بالعمل في الجزائر
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

- التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات لتقديم المساعدة الصحيحة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب

المهام:

- مراقبة تفاعلات العملاء لتحديد مجالات التحسين اللازمة
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات دعم العملاء وأفضل الممارسات
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان وجود سجل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل احترافي
- متابعة الشكاوى وحلها بطريقة مرضية لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

القدرات المطلوبة

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.

مدير دعم العملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة