وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف اتصال خدمة العملاء للعمل بمدينة الحريق.
اعلنت الأثر عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف اتصال خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة

المهام:

- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالحريق - وظائف السعودية

وظائف مشابهة