مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Sphere Technologies إلى توظيف أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء بموقع الحلة.

نرغب في توظيف ذوي خلفية التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلات العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة أوقات الاستجابة للعملاء وضمان متابعة طلباتهم بشكل فعال
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم الدعم الأمثل للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط واحتواء المواقف المعقدة بشكل هادئ وفعّال

المهام:

- متابعة وتحليل ردود الفعل من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- إدارة الحالات المتقدمة والعمل مع الفرق الداخلية لضمان حل المشاكل الكبيرة
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها في الوقت المحدد وبكفاءة
- تقديم تقارير يومية حول مشاكل العملاء وكيفية معالجتها
- تنظيم الردود على استفسارات العملاء وتقديم النصائح المناسبة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

فرص عمل موظفين خدمات عملاء للتوظيف بالحلة - مرجان

وظائف مشابهة بالحلة