مرجان

وصف الوظيفة

تحرص التقدم عن فرصة عمل جديدة في مجالات التجارة كجزء من مهنة موظف خدمات الزبائن في مدينة الحلة.

نسعى لتوظيف محترفين في في تخصص التسويق لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, إجادة استخدام البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع الزبائن بشكل لبق واحترافي لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية للتفاعل مع العملاء
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل احترافي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم
- مهارات في التفاوض مع العملاء لتحقيق التوازن بين احتياجاتهم وأهداف الشركة

المهام:

- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفروع لحل مشاكلهم واستفساراتهم
- مراقبة سير العمليات اليومية وتقديم تقارير دورية بشأن سير العمل
- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء في حال وجود مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- العمل على تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على آراء العملاء
- تحديث وتسجيل معلومات العملاء في أنظمة إدارة العملاء بشكل دوري لضمان جودتها

الانشطة الوظيفية

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية

وظائف خدمة العملاء بالحلة - مرجان

وظائف مشابهة بالحلة