وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الريادة المستقبلية عن إطلاق وظيفة شاغرة استثنائية في تخصص التكنولوجيا في محافظة الخور.

نسعى لجذب موهوبين في اختصاصات مميزة في العمل الجماعي لضمان الوصول للأهداف.

المهارات اللازمة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كذلك روح الفريق.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمتميزين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة