وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الدقة عن وجود Positions شاغرة في تخصصات الخدمات.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف العصيبة بكل هدوء
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- القدرة على التدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول أساليب الخدمة الممتازة
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم التدريب المستمر للموظفين حول تقنيات التعامل مع العملاء
- تسجيل التفاعلات مع العملاء وضمان دقتها في نظام إدارة العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وزيادة المبيعات
- متابعة العملاء بعد الحلول المقدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء وتقديم الحلول الملائمة

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة