وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يقولون النجاح الذكي إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نريد موهوبين في مجالاتهم للعمل في مستشار خدمة عملاء في محل الدار البيضاء.
نبي نعين يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة

وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة