موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة العمق |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10460 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة لالعمقتواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والتعامل بحكمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة
المهام:
- التعاون مع الزملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل وسلس- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز التعاون وروح الفريق بين الأعضاء
- استقبال العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات والاستفسارات بشكل مهني
- تقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالأنظمة
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
الانشطة الوظيفية
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
القدرات المطلوبة
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء داخل مجمع
- وظائف جهاز مشروعات الخدمة الوطنية (موظف حكومي) - وظائف وظائف جهاز مشروعات الخدمة الوطنية
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء حوطة بني تم
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - Chargée clientèle
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - الوصف الوظيفي لمدير خدمة العملاء