وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة لالعمق
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والتعامل بحكمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التعاون مع الزملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل وسلس
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز التعاون وروح الفريق بين الأعضاء
- استقبال العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات والاستفسارات بشكل مهني
- تقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالأنظمة
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة