وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد العمق عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الدوحة.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة لديهم القدرة على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة في الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشاكل
- التواصل الفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر وسائل التواصل المختلفة
- متابعة طلبات العملاء وضمان إنجازها في الوقت المحدد
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

القدرات المطلوبة

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة