وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في الدوحة لالأجيال المتواصلة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- حل المشكلات
- خدمة العملاء
- الدقة في العمل
- العمل تحت الضغط
- العمل الجماعي

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- إدارة البيانات والمعلومات
- متابعة طلبات العملاء
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة