وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الآفاق الساطعة عن توفر Job Opportunities في تخصصات تخصص العمل.

نحتاج إلى ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء بمحافظة الدوحة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ المهارات والمهام.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز جذابة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة

المهام:

- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها
- استقبال العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة

الانشطة الوظيفية

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة