وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان السلام لاستقطاب شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في محافظة الرقة.

نرغب في توظيف ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالرقة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة