وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأمانة عن فتح باب التوظيف في قطاع البرمجيات لشغل وظيفة ممثل خدمة العملاء في منطقة الري.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على حل المشكلات، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات إدارة الوقت، المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل الجماعي، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة شكاوى العملاء، تحديث معلومات العملاء، معالجة الطلبات، متابعة حالة الطلبات، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، تسجيل الملاحظات والتعليقات، العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة