وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة السمو الدائم والتعيين فوري , تطلب وكيل مكتب الاستقبال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل مكتب الاستقبال .
يفضل التواجد في السالمي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التمكن من استخدام أنظمة الحجز والتقنيات الحديثة لتسهيل العمليات
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم خدمات عالية الجودة في جميع الأوقات
- المعرفة بالسياسات والإجراءات الخاصة بالفندق لضمان الامتثال في جميع الأوقات
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة لضمان رضا الضيوف
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع الضيوف وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية لضمان رضا الضيوف
- تقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق والمناطق المحيطة به
- إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة وسرعة لتوفير تجربة ممتازة للضيوف
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري في أنظمة الحجز لضمان دقتها
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال لضمان انطباع جيد عن الفندق

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

مطلوب وكيل مكتب استقبال للعمل بمجموعة الفنادق بالسالمي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة