وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة منسق خدمة عملاء بالسيف الشرقي ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الروابط القوية بمنطقة السيف الشرقي
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة السيف الشرقي

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة، التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة، مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية، تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء، إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم، التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة، تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالسيف الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة