وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُسعد النخبة عن حاجتها إلى موظفين في قسم التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في الشحر.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة قادرين على حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح

القدرات المطلوبة

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالشحر - وظائف مصر

وظائف مشابهة