وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول خدمات عملاء بالصليبية اليوم من الريادة المتواصلة في الصليبية
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الصليبية

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.

فرص عمل في خدمات العملاء بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة