مرجان

وصف الوظيفة

تسعد المستقبل الذكي إلى توظيف ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظفة خدمة عملاء بمدينة الصليبية.

نسعى لجذب يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال بيانات العملاء ومتابعة طلباتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وودية لضمان رضاهم
- مهارات الكتابة والرد على البريد الإلكتروني ورسائل الدعم بطريقة احترافية
- القدرة على التفاعل مع العملاء من خلفيات ثقافية مختلفة وبطرق محترفة

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات المدرجة في النظام
- إدارة ومراقبة الطلبات والشحنات الخاصة بالعملاء لضمان تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم الدعم للعملاء في عمليات الشراء أو التسجيل أو الدفع وتقديم الإرشادات اللازمة
- ضمان الاحتفاظ بولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة باستمرار وتحقيق رضاهم الكامل
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالصليبية - مرجان

وظائف مشابهة بالصليبية