مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Summit Edge
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل متميز لتوضيح المعلومات للزبائن
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة مع الحفاظ على الجودة

المهام:

- ضمان التزام العملاء بالإجراءات الداخلية والتوجيهات الخاصة بالشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يضمن تحقيق أقصى درجات الرضا
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان رضاهم المستمر ودعم ولائهم للشركة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- التفاعل مع العملاء بشكل محترف والتأكد من تلبيتهم لكافة احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالصليبية - مرجان

وظائف مشابهة بالصليبية