مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم Element Holdings عن توفير مسمى وظيفي بخصوص الخدمات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في الصليبية.

نرغب في إضافة ذوي خبرة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
سوف نوفر حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم
- فهم شامل لسياسات وإجراءات الشركة والعمل على تطبيقها في التعامل مع العملاء
- مهارة إدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول فعالة ومرضية

المهام:

- معالجة طلبات العملاء وإصدار الفواتير وشرح تفاصيل الحسابات
- التأكد من رضا العملاء من خلال إجراء استبيانات وتحليل ملاحظاتهم لتحسين الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فورية وفعالة لضمان رضا العملاء
- التفاعل مع العملاء وتقديم الخدمة بمهنية وود لضمان تحسين تجربتهم مع الشركة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في تحديث بياناتهم أو إجراء التعديلات على حساباتهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالصليبية - مرجان

وظائف مشابهة بالصليبية