مرجان

وصف الوظيفة

لشركة ProVision Inc مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الصليبية.
وظائف الصليبية و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة في أوقات قصيرة وبأعلى مستوى من الدقة
- مهارات إدارة الوقت لتوزيع الأولويات والتعامل مع أعداد كبيرة من العملاء بكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان التوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- التعامل مع استفسارات العملاء بمرونة واحترافية للحفاظ على رضاهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بخصوص منتجات الشركة وخدماتها بشكل واضح وفعّال
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومدى رضا العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم واستفساراتهم
- الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

القدرات المطلوبة

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة

وظائف موظف خدمة عملاء لشركه ملابس بالصليبية - مرجان

وظائف مشابهة بالصليبية