مرجان

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Crescent Enterprises إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمات في منطقة الصليبية.
نبحث عن ناس عندهم خبرة الابتكار.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة سواء كانت شفهية أو كتابية
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية واتباع إجراءات العمل المحددة
- إلمام بسياسات الجودة وكيفية ضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للعملاء
- القدرة على حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بسرعة واحترافية
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة والمرونة في التعامل مع المهام المتنوعة

المهام:

- تنفيذ الاستبيانات الخاصة برضا العملاء وتقديم التوصيات للتحسين بناءً على النتائج
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل سريع وفعال وفقاً للإجراءات المعتمدة
- جمع الملاحظات والتعليقات من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم الحلول المبتكرة التي تساهم في رضاهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

مطلوب موظف للعمل في البحرين بالصليبية - مرجان

وظائف مشابهة بالصليبية