مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Aspire Industries بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الصليبية

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بوضوح
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على أساليب تقديم خدمة العملاء بشكل مهني وفعال
- القدرة على التعامل مع مختلف الحالات الصعبة التي قد يواجهها العملاء وحلها بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطرق ودية ومهنية للحفاظ على رضاهم
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتقديم خدمة استثنائية وحل مشكلاتهم

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- تقديم الدعم للعملاء في الحصول على المعلومات التي يحتاجونها بأسرع وقت وبأعلى جودة
- تقديم تحديثات للعملاء بشأن طلباتهم أو مشكلاتهم بشكل دوري لضمان راحتهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- إعداد تقارير دورية عن استفسارات العملاء وحلول المشكلات التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

القدرات المطلوبة

- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الريادة بالصليبية - مرجان

وظائف مشابهة بالصليبية