وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد التغيير عن فرصة عمل مميزة بقطاع الخدمات المالية لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة الدوحة.

نسعى لجذب محترفين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت منها تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن الأداء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات
- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تحسين وتطوير أساليب الخدمة لتعزيز تجربة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

القدرات المطلوبة

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

وظائف خدمة عملاء في جبل علي بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة