وظائف مسؤول تجربة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة التطور |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الغشية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12430 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف من شركة التطور عن حاجتها الى مسؤول تجربة العملاء شريطة وجود خبرة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
المهام:
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- متابعة رضا العملاء بانتظام
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
الانشطة الوظيفية
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
القدرات المطلوبة
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
وظائف مسؤول تجربة العملاء بالغشية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مسؤول متابعة المحفظة (مسؤول متابعة المحفظة) - مسؤول ة متابعة المحفظة
- وظائف مسؤول علاقات العملاء (مسؤول علاقات العملاء) - CUSTOMER LIAISON OFFICER
- وظائف مدير مساعد تجربة العملاء (مدير مساعد تجربة العملاء) - مدير مساعد تجربة العملاء لدى Black
- وظائف مسؤول عملاء (مسؤول عملاء) - مسؤول ة عملاء بسكرة
- وظائف مسؤول تطبيق الأعمال (مسؤول تطبيق الأعمال) - مسؤول تطبيق الأعمال
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين