وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التطور عن حاجتها الى مسؤول تجربة العملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة

المهام:

- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- متابعة رضا العملاء بانتظام
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

القدرات المطلوبة

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالغشية - وظائف قطر

وظائف مشابهة