وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُقدّم الأمانة المستدامة عن فرصة عمل جديدة في مجال إدارة الأعمال لتولي مهنة منسق خدمة عملاء في مدينة القيصومة.

نحتاج إلى مؤهلين في في قطاع البرمجيات لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مزايا تنافسية منها تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالقيصومة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة