وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التطور المستدام .
المقر : الكويت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة